Dommages aux biens
Couverture intégrale en cas de dégradation accidentelle lors de nos interventions (ex : bris d'objet de valeur).
Votre confiance, notre responsabilité
Confier les clés de son patrimoine est un acte de confiance que nous honorons par un cadre juridique et une assurance sans faille. Nous ne sommes pas des intervenants occasionnels, mais des professionnels de l'intendance déclarés et assurés.
Protection assurancielle
Notre responsabilité civile professionnelle vous protège en toute circonstance.
Dommages immatériels
Garantie spécifique en cas de négligence involontaire (ex : oubli de fermeture d'une vanne d'eau entraînant un sinistre).
Important : l'assurance du propriétaire reste l'assurance principale de la propriété (obligatoire). Notre RC professionnelle intervient en complément, sur notre responsabilité civile.
Protocole clés & accès
Un cadre strict pour la gestion de vos clés, de la prise en charge à la restitution.
Mandat signé
Un document officiel de mise à disposition des clés encadre chaque contrat.
Trousseau anonymisé
Les clés sont conservées dans un coffre-fort sécurisé, identifiées par un code anonyme — jamais l'adresse ou le nom du client.
Restitution stricte
Procédure de remise des clés en fin de contrat avec décharge signée par les deux parties.
Cadre d'intervention
Intendance, pas gardiennage
Nous assurons une vigilance active par des passages réguliers. Nous ne sommes pas une société de sécurité physique : pas de présence de nuit, pas de maître-chien.
Détection précoce
Notre rôle est de détecter les anomalies (fuites, effractions passées) pour limiter les dommages, et non d'intervenir face à une intrusion en cours — rôle des forces de l'ordre et de la télésurveillance.
Garantie de traçabilité
Preuve de passage
Chaque rapport est horodaté et géolocalisé via notre outil numérique.
Zéro zone d'ombre
Une photo systématique de vos accès (portes, portail) verrouillés avant notre départ vous est transmise en temps réel.
Confidentialité absolue
Votre vie privée est sacrée. Chaque donnée que vous nous confiez est traitée avec le même soin que votre propriété.
Clés sous coffre, identité protégée
Vos trousseaux sont conservés dans un coffre-fort sécurisé et identifiés par un code interne.
Photos maîtrisées
Seuls les extérieurs sont photographiés pour vos rapports. Jamais l'intérieur de votre propriété — sauf incident.
Discrétion sur le terrain
Véhicules banalisés, absence de signalétique visible lors de nos passages : rien ne signale votre absence aux yeux du voisinage.